1. Общие положения и термины.
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Парфюм» (ОГРН: 1022201522034, ИНН: 2224034151), юридический адрес: 630088, Новосибирская область, г. Новосибирск, Северный проезд, д.1, почтовый адрес: 656922, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова, д. 179б.
1.2. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен Покупателем с помощью Интернет-сайта в соответствии с действующими Пользовательскими соглашениями. В случае осуществления доступа к Интернет-магазину с помощью способов, не предусмотренных настоящим абзацем Оферты, и (или) в нарушение Пользовательских соглашений, а также лицом, не являющимся Покупателем, все действия, совершенные в Интернет-магазине, не порождают никаких обязанностей для Продавца и прав для Покупателя и третьих лиц. В Интернет-магазине размещается информация о Продавце, Товаре, порядке оформления Заказа, цене, способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с действующим законодательством. Условия оформления Заказа, цена, способы оплаты, доставки, самовывоза, возврата Товара могут отличаться в зависимости от адреса доставки и самовывоза Товара.
1.3. Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://beetrade.ru/, посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем Интернет-сайта является Продавец. Правообладателем и владельцем Интернет-сайта является Продавец. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые на Интернет-сайте, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Покупателю право на их использование. Покупатель имеет все необходимые права на использование доменного имени beetrade.ru.
1.4. Покупатель – обладающее необходимой правоспособностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар либо заказывающее или приобретающее Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Действие Оферты не распространяется на юридических лиц, а также физических лиц, в том числе не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и не отвечающих критериям Покупателя (в частности, на основе состава заказа и (или) нескольких заказов).
1.5. Товар – любой товар, размещенный в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения Покупателем у Продавца.
1.6. Заказ – направленный (сформированный) Покупателем посредством функционала Интернет-магазина запрос Продавцу на резервирование Товара для целей заключения между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Товара.
1.7. Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом в Интернет-магазине на Интернет-сайте. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли-продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли-продажи Товара (в частности, о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине. Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты (акцепт Оферты), иных условий оформления Заказа и купли-продажи (в частности условий о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), размещенных в Интернет-магазине.
2. Регистрация в Интернет-магазине.
2.1. Для получения расширенного доступа к Интернет-магазину, его функционалу, сервисам и материалам Покупателю необходимо осуществить регистрацию в Интернет-магазине.
2.2. Регистрация в Интернет-магазине является безвозмездной и добровольной.
2.3. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется в момент нажатия кнопки «Отправить код» рядом с утверждением «Нажимая кнопку «Отправить код», я даю свое согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой и принимаю условия Пользовательского соглашения».
2.4. При регистрации в Интернет-магазине Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. В случае изменения информации, сообщенной при регистрации в Интернет-магазине, Покупатель обязан ее скорректировать.
2.5. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при регистрации в Интернет-магазине. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.
2.6. При регистрации в Интернет-магазине Покупателем самостоятельно формируется индивидуальный логин и пароль Покупателя, логином является номер мобильного телефона Покупателя, пароль Покупатель формирует самостоятельно. Логин и пароль используется Покупателем для последующего входа в Интернет-магазин с целью получения расширенного доступа к Интернет-магазину, его функционалу, сервисам и материалам (авторизованного входа в Интернет-магазин).
2.7. Покупатель обязуется иметь один логин и один пароль в Интернет-магазине.
2.8. Покупатель несет ответственность за сохранение логина и пароля в тайне от третьих лиц. Покупатель не вправе предоставлять свои логин и пароль третьим лицам.
2.9. Любые действия, совершенные в Интернет-магазине с использованием логина и пароля, признаются действиями Покупателя, если иное не будет доказано Покупателем.
2.10. Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу о ставших ему известных случаях использования третьими лицами его логина и пароля.
2.11. Отсутствие регистрации в Интернет-магазине и (или) не осуществление Покупателем авторизированного входа в Интернет-магазине могут вести к ограничению прав Покупателя в Интернет-магазине. Продавец вправе прекратить регистрацию Покупателю в Интернет-магазине.
3. Оформление Заказа и его подтверждение Продавцом.
3.1. Оформление Заказа осуществляется в Интернет-магазине посредством заполнения Покупателем электронной формы Заказа.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель посредством электронной формы должен выбрать Товар. Количество Товара, представленного в Интернет-магазине, может быть ограничено.
3.3. Продавец вправе установить необходимость полной или частичной предварительной оплаты Товара Покупателем для возможности оформления Заказа. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара Заказ не считается оформленным до момента внесения Покупателем предварительной оплаты в установленном размере и порядке. В случае установления необходимости предварительной оплаты Товара Покупатель обязан внести предварительную оплату в срок, указанный в Интернет-магазине, при невнесении предварительной оплаты такого Товара в срок оформление Заказа автоматически прекращается.
3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить Продавцу (либо подтвердить предоставление, если ранее информация была предоставлена Покупателем Продавцу, и она не требует корректировки) следующую информацию:
3.4.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
3.4.2. Контактный номер телефона;
3.4.3. Адрес электронной почты. Указанная информация является необходимой для исполнения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, поскольку продажа товара осуществляется дистанционным способом. В случае если в силу действующего законодательства для оформления Заказа в отношении отдельного Товара и (или) приобретения отдельного Товара требуется предоставление дополнительной информации (например, паспортных данных и (или) места регистрации), Покупатель также должен предоставить такие сведения Продавцу.
3.5. Покупатель должен выбрать способ получения Товара из предложенных Продавцом.
3.6. В случае если самовывоз будет осуществляться или доставка будет принята иным физическим лицом, отличным от Покупателя (далее – Получатель), то Покупатель помимо информации, указанной в пункте 3.4 Оферты, должен предоставить Продавцу фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона и адрес электронной почты Получателя. Предоставляя указанную информацию, Покупатель подтверждает, что получил от Получателя согласие на предоставление (передачу) Продавцу и последующую обработку Продавцом и (или) третьим лицом вышеуказанных данных Получателя в целях исполнения условий Оферты.
3.7. В случае выбора способа получения Товара путем его самовывоза Покупатель должен выбрать адрес самовывоза из предложенных Продавцом, откуда Покупателем и (или) Получателем в установленный срок должен быть осуществлен самовывоз Товара.
3.8. В случае выбора способа получения Товара путем его доставки Продавцом (Продавцом с привлечением третьих лиц) Покупатель должен указать точный адрес доставки, а также дополнительные параметры, необходимые для оценки возможности осуществления доставки и стоимости доставки. Покупатель вправе выбрать дату доставки из представленных Продавцом.
3.9. Продавцом могут быть установлены ограничения на осуществление доставки отдельных Товаров либо дополнительные требования для ее осуществления (в частности, полная предоплата Товара).
3.10. Доставка не осуществляется, в том числе, в следующих случаях:
3.10.1. место доставки находится не на территории Российской Федерации;
3.10.2. доставка запрошена на строительную площадку, вокзал, в транспортную компанию, садоводческое или огородническое товарищество, цех, пункт общественного питания, режимные, секретные и несуществующие объекты;
3.10.3. доставка запрошена в парк, лесной массив, на пляж или иное место, не имеющие определенного адреса, либо место, в котором отсутствуют условия для передачи Товара, сопроводительной документации, получения оплаты;
3.10.4. проезд к месту доставки ограничен или затруднен, в том числе ввиду погодных условий;
3.10.5. проезд к месту доставки может быть осуществлен только по дорогам с нетвердым покрытием;
3.10.6. невозможность связаться с Покупателем и (или) Получателем.
3.11. Доставка Товара является дополнительной услугой. За доставку Товара может взиматься дополнительная плата. Стоимость доставки определяется на основании данных, предоставленных Покупателем и (или) Получателем Продавцу.
3.12. При оформлении Заказа Покупатель обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. В случае изменения информации до момента получения Заказа Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.
3.13. Продавец, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Продавец исходит из того, что Покупатель предоставляет актуальную и достоверную информацию.
3.14. Оформленный Заказ подлежит обработке Продавцом. Заказ признается подтвержденным Продавцом исключительно в случае:
3.14.1. непосредственно в момент получения Заказа Покупателем и (или) Получателем при самовывозе или доставке.
3.15. Обязательство по передаче Покупателю и (или) Получателю Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают у Продавца с момента подтверждения Заказа в порядке, определенном пунктом 3.14 Оферты. Телефонные звонки, СМС-сообщения, письма по электронной почте, направляемые Покупателю и (или) Получателю Продавцом, а также непосредственное обращение Покупателя и (или) Получателя к Продавцу за получением Товара (если Товар не был выдан Продавцом и не был получен Покупателем и (или) Получателем) не признаются подтверждением Заказа Продавцом до момента подтверждения Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 3.14 Оферты. Сведения любого содержания, полученные Покупателем и (или) Получателем от Продавца в любой форме до момента подтверждения Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 3.14 Оферты, носят информационный характер и могут подтверждать факт того, что Заказ находится в обработке. В период обработки Заказа Продавцом (в период резервирования Товара) Продавец, в том числе, осуществляет проверку наличия необходимого количества Товара. Подтверждение того, что Заказ находится в обработке, не означает, что Заказ подтвержден и (или) будет подтвержден Продавцом в будущем. До момента подтверждения Продавцом Заказа в порядке, определенном пунктом 3.14 Оферты, то есть в период обработки Заказа Продавцом, Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ.
3.16. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Покупатель заполняет заявление о возврате денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в разделе «Рекламации» в личном кабинете Покупателя. Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения заявления. Указанный в настоящем пункте Оферты срок может быть продлен Продавцом, если Покупатель уклоняется от предоставления информации, которая необходима Продавцу для осуществления возврата денежных средств. В случае расформирования (аннулирования) Заказа Продавец не выплачивает Покупателю какую бы то ни было компенсацию и не возмещает какие бы то ни было убытки.
3.17. Продавец вправе расформировать (аннулировать) Заказ, в том числе, в следующих случаях:
3.17.1. Покупатель предоставил Продавцу некорректные данные при регистрации в Интернет-магазине, при оформлении Заказа Покупателем (в том числе относительно места и времени доставки);
3.17.2. ввиду отсутствия Товара, а также по иным объективным причинам, затрудняющим осуществление передачи Товара Покупателю;
3.17.3. в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
3.18. О расформировании (аннулировании) Заказа Продавец уведомляет Покупателя с помощью сообщения по электронной почте и (или) телефонного звонка в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента его расформирования (аннулирования). В случае если телефонный звонок Продавца и (или) сообщение по электронной почте о расформировании (аннулировании) Заказа не поступили Покупателю по вине последнего (в частности ввиду некорректно указанного контактного номера телефона, адреса электронной почты, непринятия вызова Покупателем, недоступности Покупателя в момент телефонного звонка) негативные последствия, связанные с их неполучением, несет Покупатель, а обязанность Продавца об уведомлении Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа признается исполненной. Продавец вправе устно уведомить Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа при обращении Покупателя и (или) Получателя к Продавцу за выдачей Заказа при самовывозе, а также при доставке Заказа. В этом случае обязанность Продавца об уведомлении Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа признается исполненной вне зависимости от того, сообщена данная информация Покупателю и (или) Получателю. Неисполнение обязанности Продавца по уведомлению Покупателя о расформировании (аннулировании) Заказа не ведет к признанию расформирования (аннулирования) Заказа несостоявшимся и не порождает у Продавца обязанности по выплате компенсации и возмещения каких бы то ни было убытков.
4. Цена Товара, оплата и возврат денежных средств.
4.1. Цена на Товар, указанная в Интернет-магазине, является актуальной на момент оформления Заказа Покупателем.
4.2. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:
4.2.1. банковской картой при оформлении Заказа в Интернет-магазине;
4.2.2. банковской картой и наличными денежными средствами на кассе по адресу самовывоза;
4.2.3. банковской картой и наличными денежными средствами при доставке Товара.
4.3. Перечень способов оплаты, указанный в пункте 4.2 Оферты, является примерным. Продавец без предварительного уведомления вправе, если это допускается действующим законодательством, ограничивать отдельные способы оплаты и вводить новые, что не ведет к необходимости внесения изменений в Оферту.
5. Передача Товара.
5.1. Передаче Продавцом Покупателю подлежит оплаченный Товар при условии, что Заказ не был расформирован (аннулирован) Продавцом в установленном порядке.
5.2. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его самовывоза передача Продавцом Покупателю Товара осуществляется по выбранному адресу самовывоза в рабочее время.
5.3. Продавец обеспечивает поступление Товара по выбранному Покупателем при Заказе адресу самовывоза в дату, указанную при оформлении Заказа в Интернет-магазине и в письме по электронной почте Покупателя, в качестве предполагаемой даты поступления Товара по указанному адресу самовывоза.
5.4. Покупатель обязан получить Товар из выбранного адреса самовывоза в течение 3 (Трех) дней с момента поступления Товара в соответствующий адрес самовывоза.
5.5. В случае выбора Покупателем способа получения Товара путем его доставки Покупателю и (или) Получателю Продавец (либо Продавец с привлечением третьих лиц) обязан осуществить доставку Товара в согласованное место доставки и в срок, указанный в Интернет-магазине и в письме по электронной почте Покупателя, при оформлении Заказа в качестве предполагаемой даты доставки Товара.
5.6. Передача Товара Продавцом осуществляется физическому лицу, обратившемуся по адресу самовывоза или находящемуся в месте доставки Товара в согласованное время, при условии, что такое лицо назовет номер Заказа, который был сообщен Продавцом Покупателю и (или) Получателю.
5.7. Продавец при передаче Товара вправе запросить у физического лица предоставить документ, в силу действующего законодательства удостоверяющий его личность на территории Российской Федерации.
5.8. В случае непредоставления (некорректного предоставления) физическим лицом номера Заказа (пункт 5.6 Оферты) Продавец вправе отказать указанному физическому лицу (в том числе если он является Покупателем и (или) Получателем) в передаче Товара. Продавец вправе отказать физическому лицу (в том числе если он является Покупателем и (или) Получателем) в передаче Товара, если сведения, предоставленные Покупателем при оформлении Заказа, и сведения, содержащиеся в предъявленном таким физическим лицом документе, в силу действующего законодательства удостоверяющем его личность на территории Российской Федерации, не совпадают. Продавец вправе отказаться физическому лицу в передаче Товара, если физическое лицо откажется от предоставления документа, в силу действующего законодательства, удостоверяющего его личность на территории Российской Федерации.
5.9. Сохранение номера Заказа (пункт 5.6 Оферты) является обязанностью Покупателя. В случае передачи Товара Продавцом физическому лицу, которое назвало номер Заказа, обязанность Продавца признается исполненной надлежащим образом. В случае если физическое лицо, назвавшее номер Заказа и получившие Товар, не является уполномоченным Покупателем на его получение, Продавец не осуществляет выплату какой бы то ни было компенсации и не возмещает какие бы то ни было убытки Покупателю, Покупатель самостоятельно несет все негативные последствия передачи Товара Продавцом такому физическому лицу.
5.10. Признается, что Покупатель отказался от Товара, среди прочего, в следующих случаях:
5.10.1. в установленный Офертой срок Покупатель и (или) Получатель не получил Товара, в отношении которого самовывоз выбран Покупателем в качестве способа его получения;
5.10.2. Покупатель и (или) Получатель не принял Товар, в отношении которого доставка выбрана Покупателем в качестве способа его получения (в том числе ввиду отсутствия Покупателя и (или) Получателя в месте доставки в момент доставки).
5.11. Если Покупатель отказался от Товара в случаях, предусмотренных пунктом 5.10 Оферты, Покупатель заполняет заявление о возврате денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в разделе «Рекламации» в личном кабинете Покупателя. Продавец осуществляет Покупателю возврат денежных средств, внесенных Покупателем в качестве предоплаты при оформлении Заказа, в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения заявления. Указанный в настоящем пункте Оферты срок может быть продлен Продавцом, если Покупатель уклоняется от предоставления информации, которая необходима Продавцу для осуществления возврата денежных средств.
5.12. Покупатель имеет право осмотреть внешний вид Товара и его комплектацию непосредственно после передачи Товара. Претензии по внешнему виду и комплектации Товара принимаются в день передачи Товара. По истечении указанного срока Товар считается принятым Покупателем по внешнему виду и комплектации.
5.13. В случае обращения Покупателя к Продавцу с требованием об устранении недостатка Товара в порядке, предусмотренном статьей 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», максимальный срок устранения недостатков Товара составляет 45 (Сорок пять) дней. Данный срок признается согласованным Продавцом и Покупателем в письменной форме в силу принятия Покупателем условий Оферты.
5.14. Покупатель, указывая при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона, дает свое согласие Продавцу на направление электронного кассового чека на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона и (или) размещение его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России». Продавец в соответствии с действующим законодательством вправе направить электронный кассовый чек на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона, указанный Покупателем при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа, и (или) разместить его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России». Если при оформлении Заказа Покупатель указал данные Получателя, то Продавец в соответствии с действующим законодательством вправе направить электронный кассовый чек на адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона Получателя, указанный Покупателем при регистрации в Интернет-магазине и (или) при оформлении Заказа, и (или) разместить их в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России». В случае обращения Покупателя и (или) Получателя Продавец вправе направить электронный кассовый чек на указанный при обращении адрес электронной почты и (или) контактный номер телефона и (или) разместить их в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России». В случае направления электронного чека Продавцом Покупателю и (или) Получателю и (или) размещения его в сервисе «Мои чеки онлайн», доступном в сети Интернет по адресу: https://lkdr.nalog.ru/, и (или) мобильном приложении «Проверка чеков ФНС России» обязанность Продавцом по выдаче чека признается исполненной, если действующим законодательством не предусмотрено иное.
6. Прочие условия.
6.1. При регистрации в Интернет-магазине, авторизации в Интернет-магазине и оформлении Заказа Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политика в отношении обработки персональных данных, размещенной в Интернет-магазине.
6.2. Покупатель вправе направить претензии Продавцу в письменной форме на указанный в Оферте и в Интернет-магазине адрес Продавца или посредством заполнения претензии в разделе «Рекламации» в личном кабинете Покупателя.